Atualmente, o marketing farmacêutico é mais importante do que nunca. A venda de produtos de saúde sem receita médica é mais do que uma fonte de rendimento suplementar; de facto, em muitas farmácias, é já a principal fonte de rendimento. É, portanto, essencial para a sobrevivência da atividade da farmácia. Uma boa estratégia de angariação de clientes é a chave para aumentar este tipo de vendas. Mostramos-lhe como o pode fazer a seguir.
Tabela de conteúdos
Influência das técnicas de marketing nas farmácias
A concorrência é elevada. As técnicas de marketing farmacêutico podem fazer a diferença entre um negócio de farmácia bem sucedido e um menos bem sucedido. Outro aspeto é que muitos produtos que costumavam ser vendidos exclusivamente nas farmácias já não o são. Podem ser encontrados em supermercados ou na Internet.
A melhor forma de lidar com os problemas da concorrência e alcançar o sucesso é conceber uma boa estratégia empresarial. Se quiser saber como o fazer, preste atenção às dicas abaixo.
Como desenvolver técnicas de marketing farmacêutico
Antes de lançar uma campanha de marketing para uma farmácia, é importante refletir sobre o público-alvo. Consoante a localização da farmácia, o público que a frequenta terá preocupações e necessidades diferentes.
Por exemplo, numa farmácia frequentada por famílias com crianças, a campanha pode centrar-se em produtos para crianças. Se se tratar de uma farmácia situada numa zona com elevado poder de compra, pode ser melhor centrar-se nos suplementos alimentares e nos cosméticos. Finalmente, nas farmácias onde há mais turistas, os produtos para a gripe ou constipações podem ter interesse.

Os clientes mais velhos são outro tipo de clientes potenciais. Os produtos que lhes interessam estão relacionados com a saúde digestiva e o bem-estar. Ter uma balança e um monitor de tensão arterial é também uma boa opção para atrair e fidelizar este tipo de clientes.
Identificar corretamente o seu público-alvo ajudá-lo-á a organizar uma campanha eficaz. Conhecer as preocupações da maioria dos seus clientes evitará a promoção de produtos que não têm saída na sua farmácia.
Como desenvolver uma tática de marketing para farmácias?
O marketing farmacêutico deve concentrar-se nos produtos com maior margem de lucro, como os produtos de parafarmácia. Como destacá-los de forma a torná-los apelativos para os clientes? Existem algumas técnicas para o conseguir.
Venda cruzada em farmácia
Para aplicar esta técnica, a primeira coisa a fazer é analisar a necessidade do cliente. Ao comprar um medicamento numa base regular ou ao pedir conselhos, tem a possibilidade de efetuar vendas cruzadas. Isto significa tirar partido da oportunidade de comercializar toda a gama de produtos relacionados e não apenas um produto.
Por exemplo, se um cliente tem um problema de pele, é normal vender-lhe um creme. No entanto, esta é uma oportunidade para lhe mostrar outros produtos cruzados que o ajudam a obter melhores resultados e a sentir-se melhor. Por exemplo, um creme complementar ou um sabonete suave. Não deve encarar esta técnica apenas como uma forma de aumentar as suas receitas, mas sim de melhorar a sua relação com os seus clientes, criando confiança e fidelizando-os através de conselhos especializados e da sua experiência.

Visual merchandising, uma obrigação no marketing farmacêutico!
Esta técnica refere-se à arte de arrumar e decorar o seu espaço de saúde para aumentar as vendas. Espaços arrumados, bonitos e bem apresentados atraem o olhar, podem despertar certas necessidades no consumidor e levá-lo a efetuar uma compra.
Um interior moderno e otimizado é essencial para a utilização da técnica. Apenas alguns objetos devem ser promovidos. Estes devem estar à vista. Podem ser colocados num suporte afastado da parede, bem iluminados e com uma mensagem clara. Os sinais que indicam que existem apenas alguns artigos disponíveis ou que estão à venda por um período muito limitado são frequentemente muito eficazes.
Ao expor um produto, é importante escolher as zonas da loja com mais tráfego. As zonas de caixa ou as zonas onde as pessoas costumam esperar pela sua vez são ideais. Também é importante que as pessoas tenham acesso fácil aos produtos. Se estiverem ao nível dos olhos e se puderem tocar-lhes, é muito melhor do que se estiverem apenas anunciados e em prateleiras atrás do balcão.

A utilização da Internet para promoção
Uma página Web com um blog dedicado a notícias interessantes sobre cuidados pessoais ou pessoas próximas é uma boa montra para atrair clientes. A localização da loja deve estar sempre visível e, se possível, ter a opção de vendas em linha. Todos os dias, cada vez mais pessoas consultam a Internet em busca de um remédio.
A importância da estética
Outra dica é cuidar da estética da farmácia. Tanto o exterior como o interior devem ser renovados e ter um aspeto moderno para atrair os transeuntes. A renovação das instalações faz parte da estratégia de marketing da farmácia. Pode vender as mesmas coisas ao mesmo preço, mas os clientes irão instintivamente para a mais recente.
O melhor marketing farmacêutico
Mas, sem dúvida, o melhor marketing de farmácia é um bom design de farmácia. Na Inside Pharmacy desenhamos farmácias rentáveis. Nas reformas e desenhos das nossas farmácias temos em conta não só as últimas tendências de design, mas também os seus gostos, os potenciais clientes da zona, a sua experiência como profissional e também o nosso conhecimento do sector. Não hesite em contactar-nos e obterá o seu projeto sem qualquer compromisso.
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