Hoy por hoy, el marketing de farmacias es más importante que nunca. La venta libre de productos de salud es ya algo más que un aporte extra de ingresos, es más, en muchísimas farmacias ya constituye la principal fuente de ingresos. Por ello es imprescindible para la subsistencia del negocio farmacéutico. Una buena estrategia para atraer clientes es la clave para aumentar ese tipo de ventas. Te mostramos cómo puedes hacerlo a continuación.
Tabla de contenidos
Influencia de las técnicas de marketing de farmacias
La competencia es alta. Las técnicas de marketing de farmacia pueden marcar la diferencia entre un negocio farmacéutico próspero y otro que no lo es tanto. Otro aspecto es que muchos productos cuya venta era antaño exclusiva de superficies farmacéuticas, ahora ya no lo es. Se pueden encontrar en grandes superficies o por Internet.
La mejor manera de hacer frente a los problemas de la competencia y lograr el éxito es idear una buena estrategia comercial. Si quieres saber cómo hacerlo, presta atención a los consejos que te mostramos a continuación.
Cómo elaborar técnicas de marketing de farmacias
Antes de lanzar una campaña de marketing de farmacias hay que pensar en el público al que va dirigida. Dependiendo del lugar en el que esté situada una farmacia, el público que la frecuenta tendrá unas inquietudes y unas necesidades diferentes.
Por ejemplo, en una farmacia frecuentada por familias con niños, la campaña puede centrarse en productos para los más pequeños. Si se trata de una farmacia situada en una zona en la que hay un alto poder adquisitivo, tal vezes mejor orientarla a los complementos alimenticios y la cosmética. Por último, las farmacias en las que la afluencia turística es mayor, los productos para la gripe o resfriados pueden ser interesantes.
Los clientes mayores son otro tipo de cliente potencial. Los productos que les interesan están relacionados con la salud digestiva y el bienestar. Disponer de una báscula y un tensiómetro es también una buena opción para atraer y fidelizar a este tipo de clientes.
Identificar correctamente al público como objetivo ayudará a establecer un campaña eficiente. Conocer las inquietudes de los clientes mayoritarios evitará la promoción de productos que no tienen salida en tu farmacia.
¿Cómo desarrollar una táctica de marketing para farmacias?
El marketing farmacéutico tiene que centrarse en los productos que dejan mayor margen de beneficio, como los de parafarmacia. ¿Cómo destacarlos de manera que sean atrayentes para los clientes? Existen algunas técnicas para lograrlo.
Las ventas cruzadas en farmacia
Para aplicar está técnica, lo primero que hay que hacer es analizar la necesidad del cliente. Cuando compra un medicamento habitualmente o pide asesoramiento, tienes la posibilidad de hacer una venta cruzada. Esto es aprovechar para comercializar toda la gama de productos relacionados y no solo un producto.
Por ejemplo, si un cliente tiene un problema de piel, lo normal es venderle una crema. Sin embargo, esta es una oportunidad para mostrarle otros productos cruzados que le ayuden a lograr mejores resultados y a sentirse mejor. Por ejemplo, una crema complementaria o un jabón suave. No debes evaluar esta técnica únicamente como una forma de aumentar tus ingresos, sino de mejorar tu relación con los clientes, generando confianza y fidelizándolos al aportar tu consejo experto y experiencia.
Visual merchandising, ¡un imprescindible del marketing de farmacias!
Esta técnica hace referencia al arte de ordenar y decorar tu espacio de salud para aumentar las ventas. El orden, los espacios bonitos y bien presentados atraen a la vista, pueden despertar determinadas necesidades en el consumidor y que éste acabe efectuando una compra.
Para aplicar la técnica, un interior moderno y optimizado es imprescindible. Tan solo deben promocionarse unos pocos artículos. Estos han de estar a la línea de la vista. Pueden estar en un stand separado de la pared, bien iluminado y con un mensaje claro. Los carteles que indican que hay pocas unidades o que están en promoción por un tiempo muy limitado suelen ser muy efectivos.
Para la exposición de un producto hay que elegir los espacios de la tienda con más tránsito. Las zonas de cajas o aquellas en las que la gente suele esperar su turno son ideales. También es importante que tengan fácil acceso a ellos. Si están a la altura de la vista y pueden palparlos, mucho mejor que si solo están anunciados y en estanterías tras el mostrador.
El uso de Internet como promoción
Una página web con un blog dedicado a noticias de interés sobre el cuidado personal o de las personas cercanas es un muy buen escaparate para atraer clientes. Siempre ha de estar visible la ubicación de la tienda y, de ser posible, tener la opción de la venta online. Cada día son más los que consultan Internet en busca de un remedio.
La importancia de la estética
Un consejo más es cuidar la estética de la farmacia. Tanto el exterior como el interior han de estar renovados y verse modernos para atraer a los transeúntes. Acondicionar el local forma parte de la estrategia del marketing farmacéutico. Puede que se venda lo mismo y al mismo precio, pero los clientes se irán directamente a la más nueva de manera instintiva.
El mejor marketing farmacéutico
Pero sin lugar a dudas, el mejor marketing farmacéutico es un buen diseño de farmacia. En Inside Pharmacyhacemos diseños para farmacias rentables. En las reformas y diseños de nuestras farmacias tenemos en cuenta no solo las últimas tendencias de diseño, también tus gustos, los potenciales clientes de la zona, tu experiencia como profesional y también, nuestro conocimiento del sector. No dudes en contactar con nosotros y obtendrás tu proyecto sin ningún compromiso.
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