Quelles sont les fonctions du personnel de pharmacie? Nous vous l’expliquons!

Une pharmacie est bien plus qu’un simple local où l’on délivre des médicaments. Ceux qui y travaillent connaissent les produits et peuvent en recommander ou préparer des formules magistrales. Ils réalisent aussi des tâches administratives pour que les médicaments indispensables ne viennent pas à manquer. Et surtout ils apportent une aide au niveau santé à la population, à qui ils fournissent un service et une assistance essentielle.

Au total, il existe quatre postes d’organisation qui accomplissent toutes les fonctions du personnel de pharmacie. Nous vous en parlons ci-dessous.

Comment sont organisées les fonctions du personnel de pharmacie?

Les fonctions du personnel de pharmacie sont divisées en quatre groupes : facultatif, technique, auxiliaire et administratif. Au sein de chaque domaine les responsabilités des employés sont assignées. Voyez ci-dessous le rôle que chacun doit réaliser en respect à son poste de travail respectif.

Personnel facultatif

Au sein du personnel facultatif se trouvent ceux qui possèdent  un diplôme en pharmacie. Ils sont légalement autorisés à ouvrir un négoce pharmaceutique et à se charger de toutes les tâches en rapport à ce domaine. Ils peuvent être plusieurs à travailler dans la pharmacie, mais seulement un figurera comme titulaire.

S’il y a deux propriétaires, l’ autre ne peut qu’être facultatif et figurer comme cotitulaire. Dans ce cas il est nécessaire qu’il ait au moins 20% de participation sur la valeur totale de la pharmacie.

Il y a des moments où il est nécessaire qu’un facultatif de plus gère la pharmacie temporairement. Pour couvrir ce poste  il est d’usage de faire nommer un suppléant pour agir comme pharmacien régent durant l’absence ou l’empêchement du principal. Il agira de la même façon que le ferait le titulaire, en prenant des décisions et en gérant les affaires les plus importantes du négoce.

Etant donné que la gestion d’une pharmacie peut s’avérer assez complexe, il est  courant de nommer un pharmacien adjoint. Il n’est pas indispensable qu’il soit  cotitulaire. Il n’est pas non plus nécessaire qu’il ait une quelconque participation pour assumer ce poste. Mais il est souhaitable qu’il ait des connaissances  approfondies dans le travail de pharmacie ainsi que l’expérience suffisante pour gérer les tâches importantes.

Personnel technique

Le technicien en pharmacie est doté d’un  diplôme en pharmacie et doit avoir la capacité de délivrer correctement les médicaments. Il peut aussi orienter les clients lorsque ces derniers souffrent de quelque chose sur le choix du meilleur remède et les renseigner sur les caractéristiques des médicaments. De plus, ils doivent être formés pour organiser et gérer l’arrière-boutique de la pharmacie.

Le technicien supérieur auxiliaire diplômé organise le travail du reste des employés qui occupent des postes de responsabilité inférieurs. Il est titulaire d’un diplôme délivré par le Conseil Général du Collège de Pharmaciens. Naturellement, malgré la responsabilité des tâches administratives, il est toujours supervisé par les facultatifs.

Hiérarchiquement le technicien auxiliaire principal est au-dessus du technicien auxiliaire diplômé. Il possède également le diplôme de pharmacien et a la possibilité de délivrer des médicaments,  de donner des recommandations ou de réaliser des formules magistrales.  Cependant, il n’organise pas le travail de ses collègues.

Les fonctions du personnel de pharmacie qu’exercent les techniciens auxiliaires en pharmacie sont un peu plus limitées que celles des deux cas précédents. Ils peuvent accéder à ce poste munis d’un diplôme intermédiaire sachant qu’ils doivent être supervisés par le technicien supérieur et le facultatif.

Personnel auxiliaire

Leur tâche  est d’apporter un soutien aux techniciens et aux facultatifs. Ils délivrent des médicaments, organisent l’arrière-boutique et préparent des formules, mais en étant toujours supervisés par les responsables.

Personnel de bureau

Une nouvelle branche dans les pharmacies est le personnel de bureau, une section administrative qui gère les tâches  informatisées, élabore des rapports de productivité et s’occupe du paiement des taxes. Dans certains cas, sont incluses  aussi les tâches de marketing numérique et la gestion des réseaux sociaux. L’importance de moderniser la pharmacie.  

Naturellement, pour que toutes les rubriques que nous avons évoquées puissent être mises en pratique, il est nécessaire de compter sur une bonne organisation logistique et  sur des espaces adéquats. De plus, il faut attirer les clients qui génèrent des profits et rendent l’activité pharmaceutique rentable. Cela ne peut être réalisé qu’en apportant des changements  en destinant la pharmacie à un public potentiel de votre secteur. Avant d’envisager la création ou la rénovation d’une pharmacie, vous devez prendre en compte les facteurs suivants. Actuellement il existe trois types de pharmacie et vous devez prendre en considération quels sont vos objectifs, la concurrence qui vous entoure et à quel public elle s’adresse. Cela est important de prendre des décisions et de faire le bon choix des  meubles de pharmacie!

• Classique. La moitié des pharmacies fait partie de ce groupe. Elles sont centrées sur l’approvisionnement des médicaments, c’est-à-dire le public malade. Elles disposent de peu d’employés, deux ou trois, qui assument toutes les responsabilités du négoce.
• De transition.Ce sont les pharmacies qui sont à jour. Elles ont plusieurs employés qui gèrent la bureaucratie. Ils délivrent les médicaments ainsi que les produits de parapharmacie ou préventifs, pour préserver l’esthétique et la santé des clients.
• Moderne. L’activité repose sur tout ce qui touche la santé corrective et préventive. En plus de la délivrance de médicaments, elle dispense aussi les produits cosmétiques, les produits bons pour la santé, les produits d’orthopédie, d’optique et autres  en fonction de son public. Il faut aussi attacher de l’importance à l’esthétique de la pharmacie, à la communication et au marketing. Il est essentiel d’envisager tout cela s’il y a une forte concurrence dans le secteur et suffisamment de clients potentiels.

Chez Inside Pharmacy nous avons des solutions pour tout type de pharmacie. Nous créons de nouvelles pharmacies et nous rénovons celles qui sont déjà existantes. De même nous nous engageons  à atteindre l’objectif du négoce en le rendant plus efficient et plus frappant. Cela,  pour atteindre un joli nombre de clients ainsi que de bons bénéfices.