Já se perguntou quantos tipos de farmácia existem? Sem dúvida, muitos! Podemos praticamente dizer que existem tantas farmácias quanto tipos de pacientes e respetivas necessidades: farmácias especializadas no segmento infantil ou nutricional, farmácias combinadas com ortopedia e até mesmo outras que têm suas próprias características diferenciadoras que as tornam um tipo de farmácia totalmente diferente.
Tabela de conteúdos
Que tipos de farmácia existem?
Se quer descobrir os tipos de farmácia que existem, está a pensar em qual pode ser o mais adequado para a sua visão de negócio ou que tipo de mobiliário de farmácia precisa para atingir os seus objetivos, neste post falamos sobre os tipos de farmácia mais notáveis!
1. Farmácias especializadas e genéricas
Se olharmos para os produtos e medicamentos que uma farmácia pode dispensar, encontramos farmácias gerais, aquelas que fornecem aos clientes todo o tipo de medicamentos e artigos de parafarmácia, e as especializadas numa área específica da saúde. Assim, estes tipos de farmácias, para além dos medicamentos básicos mais comumente dispensados, podem oferecer uma vasta gama de artigos. Por exemplo, artigos de nutrição e dietética, alimentos ou artigos de puericultura, produtos ortopédicos, etc.
As vantagens deste último tipo de farmácia, em comparação com as mais generalistas, é que a sua especialização num determinado tipo de artigos contribui indubitavelmente para a sua diferenciação. Assim, se pretender criar uma farmácia deste tipo, deve primeiro ter em conta as características da sua área e do seu público. Por exemplo, se a sua farmácia está localizada num bairro recentemente construído, com urbanizações e um número crescente de famílias, pode ser uma boa ideia aumentar a proeminência da área dos seus filhos, incorporando novos produtos e fornecendo aconselhamento farmacêutico especializado para eles. Se, por outro lado, está localizado num bairro mais tradicional, com um segmento importante da população mais envelhecida, então pode ser muito interessante adaptar a área dedicada à ortopedia.
Qualquer que seja a sua farmácia, e qualquer que seja a área ou segmento em que é especializada, ao adaptar a sua farmácia ao seu perfil, não deve esquecer que o design da sua farmácia também deve estar de acordo com o seu público. Numa farmácia familiar, pode ser boa ideia incluir uma área de lazer para os pequenos ou áreas de relaxamento se o seu público-alvo for mais velho.
Obviamente, é feita uma distinção entre farmácias grandes e pequenas de acordo com o seu tamanho. Mas além do óbvio, têm características muito interessantes.
2. Farmácias por tamanho e localização
Grandes farmácias
As grandes farmácias têm mais de 100 metros quadrados e vários empregados, geralmente mais de 5. Têm um sortido muito amplo e podem ter vários produtos e áreas de exposição, como mencionado no ponto anterior. Por este motivo, o seu fluxo de clientes é praticamente constante. Eles estão normalmente localizados nas áreas mais comerciais das grandes cidades.
Neste tipo de farmácia é essencial garantir um espaço ordenado, onde cada categoria tem a sua própria área, assim como trabalhar correctamente as áreas da montra e da fachada para captar a atenção do público potencial.
Pequenas farmácias
Por outro lado, as pequenas farmácias não costumam ultrapassar os 80 metros quadrados, nem costumam ter mais de 3 empregados. Ao contrário do tipo anterior de farmácia, estas têm os produtos mais comuns e aqueles relacionados com prescrições médicas. São farmácias de bairro, embora também possam ser encontradas em cidades menores, geralmente a nível de rua.
Embora um bom design seja essencial em ambos, a optimização do espaço é fundamental nas pequenas farmácias. As prateleiras bem ordenadas permitirão uma melhor classificação dos produtos e até ganhar espaço suficiente para expor alguns outros produtos.
Farmácias de média dimensão
Por outro lado, existem também farmácias de média dimensão, que não pertencem a nenhum dos grupos. Geralmente, estão localizados em cidades de tamanho médio, também em centros comerciais ou mesmo em bairros residenciais recentemente construídos, oferecendo um serviço a toda a sua área de influência.
Farmácias de saúde
Finalmente, outro tipo de farmácia com o nome da sua localização são as chamadas farmácias de saúde. A sua principal característica é estarem localizadas perto de centros de saúde e hospitais, de modo que uma grande parte do seu negócio está relacionada com a distribuição de receitas médicas. Isto não significa que devem prestar menos atenção ao resto do seu stock, mas é recomendável que também incorporem produtos relacionados, bem como compras por impulso e produtos mais comuns que são dispensados sem receita médica, como por exemplo, doces e cremes, suplementos nutricionais, cosméticos, alimentos para bebés, etc.
3. Farmácias por idade
Dentro desta categoria distinguimos dois tipos principais de farmácia, as farmácias novas e as farmácias tradicionais.
Farmácias recém-inauguradas
As farmácias novas correspondem a farmacêuticos que receberam uma proposta e, portanto, vão abrir uma nova farmácia completamente do zero. Para isso, terão que escolher locais que cumpram todas as especificações contidas na lei, entre muitas outras coisas, e cumprir todas as formalidades exigidas pela administração. O tipo de instalações que escolherem e as condições das mesmas determinarão o tipo de farmácia que daí resultará, assim como o catálogo de produtos que poderão oferecer. Neste tipo de farmácia, a criação e desenvolvimento de uma marca e todas as atividades de marketing farmacêutico são fundamentais para que a farmácia comece a ser reconhecida na sua área de influência. É também essencial criar a “história” para o design da sua farmácia.
Farmácias tradicionais
Por outro lado, as farmácias tradicionais são aquelas com uma história mais ou menos extensa. Este tipo de farmácia é também considerado como aquelas que, apesar de terem sido transferidas ou adquiridas recentemente, estiveram em atividade no passado. Neste último caso, após uma transferência ou aquisição, é importante avaliar se o nome comercial é adequado para a nova visão de negócio, bem como o catálogo e a forma como ele é exibido.
4. Farmácias com outras actividades
Embora até agora só tenhamos discutido tipos de farmácia, muitas farmácias também podem combinar a venda de medicamentos com outras atividades. Por exemplo, a realização de análises e testes clínicos, laboratórios para analisar os resultados ou consultas profissionais, por exemplo, conselhos dietéticos ou cosméticos de especialistas. Embora estes serviços sejam típicos de grandes ou médias farmácias, se a sua farmácia é deste tipo, é essencial que tenha espaços separados e íntimos para atender os pacientes e áreas confortáveis e bem distribuídas para os trabalhadores, mesmo que eles não estejam na frente de loja.
Que tipo de farmácia tem?
Seja qual for o tipo de farmácia que tem, o importante é identificar os pontos fortes e fracos de cada modelo. Desta forma, pode aproveitá-los ou reduzi-los, dependendo do caso, e tirar proveito de todo o potencial do seu espaço de saúde.