Robots de pharmacie, tout ce que vous avez besoin de savoir

Il est sûr qu’un jour vous avez entendu parler des  robots de pharmacie et que vous ayez pensé à en installer un. Mais savez-vous dans quels cas ils représentent un avantage de les installer et quand il se peut que cela n’en vaille pas la peine?

Si vous avez un doute relatif aux robots de pharmacie et que vous voulez les connaître plus en profondeur, dans ce post nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur cet élément fondamental de votre mobilier de pharmacie.

Découvrez tout sur les robots de pharmacie

Qu’est-ce qu’un robot de pharmacie? Que fait-il exactement?

Les robots de pharmacie  sont un système automatisé pour stocker et délivrer les médicaments. Quand on installe un robot de pharmacie, l’arrière-boutique, mise à part, est remplacée par un entrepôt avec de hautes étagères, profondes, où se stockent les médicaments sans besoin de suivre un ordre précis, comme par exemple dans un ordre alphabétique. Quand un patient se rend à la pharmacie et demande un médicament, le pharmacien clique sur son nom  dans le programme de délivrance  du robot et ce dernier le  cherche automatiquement. Alors le produit se déplacera sur des rails,  le prendra et le  posera dans un toboggan pour que ce dernier glisse jusqu’au point de vente où se trouve le pharmacien qui l’a demandé.

Ainsi, nous pouvons dire que les robots de pharmacie accélèrent le temps que pourrait  mettre un pharmacien étant avec un patient. Le temps que le pharmacien ne passe pas à la reherche du médicament peut être utilisé pour  s’occuper du client suivant voire mieux encore,  converser avec lui améliorant ainsi  la vente directe, lui consacrant toute  l’attention supplémentaire et de qualité promouvant ainsi sa fidélisation.

Quels avantages et inconvénients ont les robots de pharmacie?

Ils peuvent vous aider à…

Le premier grand avantage qu’offre  un robot de pharmacie est  l’ optimisation du temps d’attention au patient, comme nous l’avons déjà commenté. Mais de plus, un robot de pharmacie peut alléger votre charge de  travail  quant à la réception et le stockage des médicaments.

Par exemple, dans une pharmacie les médicaments peuvent être rangés alphabétiquement, par fabricant ou par type de solution. Cela implique que chaque famille de médicaments a un espace et un lieu prédéterminé. Mais, que se passe-t-il quand nous recevons la commande d’un médicament dont l’espace est déjà complet? Ou quand nous recevons un médicament dont le lieu selon son ordre alphabétique est déjà occupé? Dans ces cas, dans un entrepôt normal, nous aurions besoin de chercher un autre endroit qui sort de l’ordre logique de stockage que nous ayons établi.

Avec un  robot de pharmacie, l’arrière-boutique peut s’organiser comme nous l’appelons, dans un ordre chaotique. Selon la réception des médicaments nous pouvons les organiser  en étagères ou en supports distincts, sans  avoir besoin de respecter un ordre parce que votre espace sera délimité par coordonnées quand les codes seront scannés pour les transmettre au robot. Les robots les plus sophistiqués gardent l’ordre dans lequel ils sont arrivés et qui seront les premiers à sortir, bien que si vous le désirez, il est possible  d’indiquer la date d’expiration de chaque médicament pour que le robot  le fournisse selon son échéance.

D’un autre côté, le robot n’admet aucune erreur dans la délivrance du médicament, il sert exactement le médicament sollicité par le pharmacien. De plus, les erreurs aussi s’éliminent au moment de la charge du médicament dans le stock, la numérisation des codes barres et la vérification de la taille et du poids du médicament admettent une marge d’erreur minime.

Un robot de pharmacie peut être aussi une façon d’éviter des vols ou de petits larcins dans la mesure où le pharmacien abandonne ou laisse le comptoir sans surveillance pour chercher le produit dans l’arrière-boutique. Cela peut être très utile dans les pharmacies travaillant par équipes dans lesquelles il y a seulement un praticien.

Finalement, avec un robot de pharmacie on peut économiser de l’espace  dans l’arrière-boutique dans la mesure où l’on peut se passer d’une partie de l’espace qu’auraient besoin les pharmaciens pour s’y déplacer. Bien que la capacité de stockage sera similiaire à celle que vous pourriez obtenir avec un bon système d’étagères et de tiroirs pour pharmacies.

De plus, un design de pharmacie avec un robot bien intégré, qui par exemple, se voit de l’extérieur, peut être une publicité d’entrée dans votre négoce.

Leurs principaux inconvénients

Bien que les robots de pharmacie peuvent épargner de l’espace quant au stockage, il faut aussi prendre en compte que pour en installer un il est nécessaire un minimum d’espace et créer une nouvelle pièce pour cela. Pour beaucoup de petites pharmacies, un design de l’espace intelligent peut être optimum, avec des meubles sur mesure et des systèmes de stockage pensés pour profiter au maximum de l’espace.

D’un autre côté, un robot de pharmacie est connecté au courant électrique 24 heures sur 24 d’où il faut considérer le prix de l’électricité. Mais il faut savoir que les derniers modèles sur le marché incorporent des mesures d’efficience.

Naturellement, les robots de pharmacie requièrent une maintenance périodique télécommandée, mais aussi faisant acte de présence les professionnels et les techniciens. Bien que les erreurs de numérique et charge de médicaments ne soient pas fréquentes, il faut souligner qu’elles peuvent survenir. Dans ce cas, la solution peut être plus coûteuse que si nous avions un système de stockage traditionnel. Cela nous oblige à sortir les produits de l’entrepôt, les rescanner et redémarrer le processus de nouveau.

Il n’est pas fréquent que les robots de pharmacie génèrent des accidents de travail, mais le cas peut se présenter si un pharmacien se met à l’intérieur de leur espace. Le robot se déplace où se trouvent les étagères utilisant des rails à une vitesse entre 30 et 40 km/h, si durant son parcours il heurte une personne, cela peut l’endommager. Bien qu’il soit vrai que beaucoup de modèles  sont dotés de systèmes de détection pour éviter tout heurt.

Pour terminer, il ne faut pas oublier que le coût d’investissement d’un robot de pharmacie est élevé et surtout, un investissement qui s’optimise à long terme.

Votre pharmacie a-t-elle besoin d’un robot?

Les robots de pharmacie accélèrent le travail dans les pharmacies quelles qu’elles soient, petites ou grandes. Cependant, leur optimisation et leur usage dépendent de leurs caractéristiques et de leur utilisation. Par exemple, une pharmacie ouverte 24 heures sur 24 avec des roulements d’équipes et une affluence de clients est plus appréciable qu’une pharmacie de quartier avec deux services de personnel dirons-nous. Le motif est que, premièrement, maintenir un système de stock classique revient cher pour les erreurs humaines qui peuvent survenir. Une pharmacie avec beaucoup de références qui s’adresse à un public très large, peut aussi en tirer profit au fur et à mesure qu’elle n’aura pas besoin d’être dépendante de l’inventaire.

Et votre pharmacie, a-t-elle besoin d’un robot de pharmacie? Si vous décidez d’en avoir un, assurez-vous de bien l’intégrer en fonction du design de votre pharmacie. Ainsi vous pourrez promouvoir d’autres aspects de la gestion comme le marketing ou l’affluence de visiteurs.