Chaque partie d’une pharmacie a une fonction différente et nécessite donc un design distinct, mais surtout un design fonctionnel qui permette à la partie de remplir sa fonction et d’être optimale. En définitive, le design et le mobilier de chacune de ces parties doivent ordonner et organiser aussi bien l’espace que les processus qui s’y déroulent.
C’est pourquoi, dans les prochaines lignes, nous allons vous montrer quelles sont les différentes parties d’une pharmacie et comment elles doivent être conçues afin d’en optimiser leur utilisation. De plus, nous analyserons certains conseils généraux pour maintenir l’ordre dans votre pharmacie de façon constante.
Tabla de contenidos
Quelles sont les parties d’une pharmacie?
Avant d’analyser les conseils sur l’ordre ou sur comment concevoir l’espace du local, nous voulons d’abord détailler quelles sont les parties d’une pharmacie:
- Arrière-boutique ou Entrepôt.C’est l’endroit destiné à stocker les médicaments. De plus, c’est la zone où l’on réalise les préparations magistrales.
- Aire de délivrance et conseil pharmaceutique.C’est la zone où se vendent les produits, de même où l’on assiste les clients.
- Comptoirs d’autres services. De nombreuses pharmacies disposent d’un espace para-pharmacie ou orthopédie, par exemple, qu’il convient de bien délimiter
- Présentoirs. Généralement les murs des pharmacies sont couverts de présentoirs montrant des produits qui se vendent dans la pharmacie.
Quels conseils vous devez suivre pour organiser les différentes parties de la pharmacie?
Nous sommes sur le point de découvrir comment structurer chaque zone de l’ensemble, mais tout d’abord nous nous permettons de vous donner quelques conseils plus généraux qui vous seront utiles pour obtenir une pharmacie organisée.
- Ordre et hygiène.Il est vital que la pharmacie soit immaculée et ordonnée. Non seulement vous devez véhiculer une image professionnelle, mais aussi garantir que toutes les mesures d’hygiène et sanitaires soient respectées.
- Classification des médicaments. Bien classifier les médicaments est primordial pour gagner du temps et de l’argent en pharmacie. En plus de l’ordre alphabétique, vous pouvez aussi les ordonner par solutions ou par pathologies. De cette façon, vous avez le choix entre différentes options.
- Départements. Comme vous avez pu vous en rendre compte parcourant ces lignes, il est important que la pharmacie soit structurée tenant compte de ses différents départements. De plus, il est fondamental que chaque employé connaisse ses fonctions et dans quelles zones il doit effectuer son travail.
Pour continuer sur ce dernier point, il est vital de bien planifier le travail de la pharmacie. Il est indispensable d’analyser à quel moment de la journée il y a le plus de clients afin d’organiser les équipes, à quelle heure il est préférable de gérer les commandes ou quand il est judicieux de ranger l’arrière-boutique.
Une bonne structuration de la gestion de la pharmacie permettra d’optimiser les ressources disponibles. De cette manière, l’environnement de travail sera plus positif, les clients seront mieux servis et l’espace sera aussi mieux organisé.
Comment concevoir les différentes parties d’une pharmacie?
Le moment est venu de voir comment concevoir les différentes parties d’une pharmacie pour optimiser son rendement. La mise en pratique des conseils suivants vous aidera à améliorer le rendement de votre négoce à tous les niveaux et à offrir un service que vos clients méritent. Prêtez bien attention aux conseils suivants.
Arrière-boutique ou entrepôt
L’arrière-boutique est sans aucun doute le coeur de la pharmacie. C’est l’endroit dans lequel tous les produits sont emmagasinés. Pour cela, l’espace doit être commode pour travailler. Il est indispensable de compter sur des meubles de pharmacie conçus spécialement pour cet espace. L’idéal serait de recouvrir tous les murs avec ce type de mobilier et d’organiser de façon claire et simple le rangement des médicaments.
Il est impératif de disposer d’un réfrigérateur pour les médicaments qui doivent être gardés au froid de même qu’une zone pour préparer les préparations magistrales. Leur système de rangement dépendra de l’espace disponible. Cependant, si ce dernier est suffisamment spacieux, alors la table où doivent se réaliser lesdites préparations pourra être située au centre.
Áire de délivrance et conseil pharmaceutique
Les comptoirs doivent être assez grands et permettre de placer les caisses ainsi que le reste du matériel nécessaire. A l’arrière, vous pouvez disposer plusieurs armoires où seront rangés les médicaments les plus sollicités.
Aussi, il serait judicieux de calculer un espace pour que chaque client conserve une certaine intimité. Il arrive qu’un client veuille vous poser une question assez délicate sans que les autres clients se trouvent mêlés à la conversation.
Comptoirs pour d’autres types de services
Si votre pharmacie dispose d’un service de parapharmacie et/ou d’orthopédie, prenez soin de différencier les espaces. L’idéal serait qu’il ait ses propres comptoirs et présentoirs avec ses/leurs produits respectifs. Et pourquoi ne pas aménager un petit espace d’attente où les clients peuvent patienter confortablement.
Présentoirs
Généralement les murs de la pharmacie éloignés des comptoirs sont tapis de présentoirs. L’idéal est qu’ils soient confectionnés sur mesure pour s’adapter aux besoins de la pharmacie. De plus, il serait bon qu’ils aient différentes tailles afin de placer les produits qui ne sont pas identiques.
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