El mostrador de farmacia es clave en el primer vistazo del cliente. De hecho, es la primera zona a la que va a acudir. Como es lógico, sabe que será atendido en el mostrador y percibe cuánto tiempo tendrá que esperar. El factor humano cuenta con importancia en el mostrador de farmacia, ya que con el primer contacto, el cliente ya tiene sensaciones sobre el trato personal que va a recibir. Sin duda, el mostrador de tu farmacia es el protagonista a tener en cuenta.
Es un espacio único, esencial y que llama la atención. Cuanto más se trabaje sobre estos conceptos, mejor será la experiencia del cliente en tu mostrador. La base reside en qué elementos vas a incluir y qué aspectos vas a potenciar de la imagen del mostrador. ¿Cómo sacar el máximo partido al mostrador de tu farmacia? ¡Sigue leyendo y toma nota!
Mostrador de farmacia, un espacio personal
Para comenzar, lo primordial es mantenerlo como un espacio despejado, limpio y ordenado. Conseguirlo te va a resultar más sencillo con sistemas apropiados y especializados en ordenar productos de farmacia, como pueden ser los sistemas de cubos promocionales y vitrinas.
Como te comentábamos, el mostrador debe ser único. Es capaz de marcar la diferencia para tu farmacia y destacar entre tu competencia. Apostar por un diseño personalizado para tu mostrador se traducirá en un reflejo de tu imagen de marca. Transmitir tus valores personales va a la par con aumentar el número de ventas desde este punto de la farmacia.
En este diseño personalizado se incluye la capacidad del mostrador para adaptarse a tus necesidades diarias en la farmacia. Por eso, es imprescindible decantarse por la máxima calidad. La calidad se refleja en los materiales que dan forma al mostrador, consiguiendo transmitir la imagen que quieres. Materiales como el Krion, la madera o diferentes combinaciones de materiales son capaces de transmitir una sensación de espacio actual y funcional para el centro de tu farmacia.
Tu labor diaria pasa por recurrir a un espacio amplio y cómodo, en el cual te sientas agusto. Debes moverte con facilidad y sin interferir en la labor de tus compañeros. Además, esta amplitud y comodidad deben llegar hasta el cliente. Como ya sabes, el mostrador es el punto más caliente en el asesoramiento al cliente, por tanto, debe ser un espacio en el que el cliente se sienta libre y note la cercanía que buscas con él.
¿Qué tener en cuenta para un mostrador?
No hay que olvidar que el mostrador no deja de ser un punto de venta para tu farmacia. Por tanto, hay que potenciar su faceta más comercial. Incorporar muebles de venta por impulso en el espacio del mostrador puede ser una gran idea. El diseño de los mostradores para venta por impulso coloca a disposición de tu cliente los artículos de forma accesible y rápida. Los puedes colocar en cualquier punto de contacto con el cliente para aumentar las ventas de, sobre todo, artículos de uso diario. Te dejamos como ejemplo la escalera Katsu Kube.
Desde este punto de vista comercial, el mostrador puede ser muy útil para destacar aquellos artículos que te interesen. También puedes usar tu experiencia con tu público para rentabilizar aquellos artículos que sabes que son más sensibles para él. No olvides que los precios deben estar siempre visibles, sobre todo para promociones y descuentos.
La venta de los artículos se puede ver favorecida por el merchandising. Crear una buena imagen de producto es más sencillo con los carteles, estantes y lineales que te proporcionan las marcas. Esta publicidad interior aumenta la visibilidad de los artículos desde tu mostrador.
Otro elemento importante es la iluminación. El mostrador debe ser un espacio al que no se le pueda poner ningún pero en cuanto a iluminación. La iluminación, entre otras cosas, sirve para conseguir focos de atención para tu cliente. Aún así, te recomendamos no abusar creando focos de atención, ya que podrías conseguir el efecto contrario al que deseas. La iluminación debe estar cuidada en los puntos clave que te interesen.
No pases de puntillas por intentar sorprender a tu cliente. Contar con un espacio cambiante hace que los ojos del cliente se abran cada vez que entre a tu farmacia. De esta manera, rompes la monotonía del mostrador y llegas a generar expectación y atención en cada visita. Un espacio rutinario puede romper el interés de tu cliente para una próxima visita.
Mostradores Krion® y sus infinitas posibilidades
¡La imaginación al poder! Gracias al material Krion® puedes plasmar cada detalle que tenías pensado para tu mostrador. Sabemos que cada farmacia tiene sus propias necesidades en cuanto a espacio y funcionalidad, por eso, llegamos a soluciones perfectas para espacios singulares con el Krion®.
Una imagen vale más que mil palabras. Queremos que veas reflejado todo esto en la Farmacia Doménech de Valencia. Incorporamos un gran mostrador de una sola pieza que ha llegado a convertirse en el rasgo característico de la farmacia. Un elemento diferenciador que consiguió crear exclusividad para la farmacia. Sin duda, el mostrador es un elemento que ayuda a crear imagen de marca.
En definitiva, el Krion® ha permitido crear un espacio diferente, dinámico y llamativo para esta farmacia, incorporando un aspecto visual actual con toques minimalistas. Este material es el lazo perfecto para todas las recomendaciones que te hemos descubierto en este post. Hacer realidad todas las posibilidades de tu mostrador nunca ha sido tan fácil.
En Inside Pharmacy, te apoyamos en el diseño de tu mostrador personalizado para que dejes tu huella. No dejamos de lado las últimas tendencias para recomendarte las mejores opciones, tanto en diseño como en materiales. ¡Tu mostrador puede lucir como siempre has deseado!
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