Cada una de las partes de una farmacia tiene una función distinta y, por tanto, necesita un diseño diferente pero, sobre todo, un diseño funcional que permita que la parte en cuestión cumpla su función y que lo haga de forma óptima. En definitiva, el diseño y el mobiliario de cada una de estas partes debe ordenar y organizar tanto el espacio como los procesos que se dan en ellos.
Por eso, en las siguientes líneas queremos mostrarte cuáles son las diferentes partes de una farmacia y cómo deben diseñarse para optimizar su uso. Además, analizaremos algunos consejos generales para mantener siempre en orden tu negocio.
Tabla de contenidos
¿Cuáles son las partes de una farmacia?
Antes de analizar estos consejos sobre el orden o sobre cómo diseñar el espacio del local, queremos empezar repasando cuáles son las partes de una farmacia:
- Rebotica o Almacén. Es el lugar destinado a almacenar los medicamentos. Además, es la zona en la que se preparan las fórmulas magistrales.
- Área de dispensación y consejo farmacéutico. Es la zona en la que se venden los productos y en la que se atiende a los clientes.
- Mostradores de otros servicios. Muchas farmacias cuentan con una zona de parafarmacia u ortopedia, por ejemplo, que deberían estar bien delimitadas.
- Expositores. Lo habitual es que las paredes de las farmacias estén cubiertas por expositores en los que se muestran algunos de los productos que se venden en la farmacia.
¿Qué consejos debes seguir para organizar las distintas partes de la farmacia?
Estamos a punto de conocer cómo estructurar cada zona de la familia, pero primero queremos ofrecerte unos consejos más generales que te servirán para tener un local organizado.
- Orden y limpieza. Es vital que la farmacia esté limpia y ordenada. No solo hay que transmitir una imagen profesional, también hay que garantizar que se cumplen todas las medidas higiénicas y sanitarias.
- Clasificación de los medicamentos. Clasificar bien los medicamentos es esencial para ahorrar tiempo y dinero en la farmacia. Además del orden alfabético, suele ser útil también ordenarlos por soluciones o patologías. Así tendrás a manos diferentes opciones.
- Departamentos. Como estás viendo a lo largo de estas líneas, es importante que la farmacia esté estructurada teniendo en cuenta sus distintos departamentos. Además, es importante que cada trabajador conozca sus funciones y en qué zonas debe desarrollar su labor.
Siguiendo con la línea del último punto, es vital planificar bien el trabajo de la farmacia. Es necesario analizar en qué momento suele haber más clientes, para organizar los turnos, a qué hora es mejor gestionar los pedidos o cuando es conveniente ordenar el almacén.
Estructurar de manera adecuada la gestión de la farmacia ayudará a optimizar los recursos disponibles. De esta forma, el ambiente laboral será más positivo, se atenderá mejor a los clientes y también se contará con un espacio mejor organizado.
¿Cómo se deben diseñar las diferentes partes de una farmacia?
Ha llegado el momento de ver cómo se pueden diseñar las diferentes partes de una farmacia para optimizar su rendimiento. Poner en práctica los siguientes consejos te ayudará a mejor el rendimiento de tu negocio a todos los niveles y a ofrecer el servicio que merecen tus clientes. Presta atención a los siguientes consejos.
Rebotica o Almacén
La rebotica es sin duda el corazón de la farmacia. Es el lugar en el que se organizan todos los productos. Por eso, debe ser un espacio cómodo para trabajar. Es bueno contar con muebles de farmacia diseñados especialmente para este espacio. Lo ideal sería cubrir todas las paredes con este tipo de mobiliario y organizar de forma clara y sencilla la colocación de los fármacos.
Será necesario contar con un frigorífico para los medicamentos que necesiten frío y también una zona para preparar las fórmulas magistrales. Su colocación dependerá del espacio disponible, pero si es amplio, quizás la mesa para realizar estas preparaciones puede estar en el centro.
Área de dispensación y consejo farmacéutico
Los mostradores deben ser amplios y permitir que se puedan colocar las cajas registradoras y el resto del material que se necesita. En la parte de atrás pueden situarse algunos armarios con los medicamentos que más se despachan.
Sería bueno que entre cada punto de atención hubiese el espacio necesario para que cada cliente tenga una cierta intimidad. Es posible que desee realizar alguna consulta y que no desee ser escuchado por otros clientes.
Mostradores de otros servicios
Es posible que tu farmacia cuente con un servicio de parafarmacia u ortopedia, si es así, procura diferenciar los espacios. Lo ideal es que cuenten con sus propios mostradores y con expositores para sus productos. Quizás también puedas colocar una pequeña zona de descanso para que esperen los clientes.
Expositores
Lo habitual es que las paredes de la farmacia fuera de los mostradores estén cubiertas por expositores. Lo ideal es que estén hechos a medida para que se adapten a las necesidades del local. Además, sería bueno que tuviesen varios tamaños para poder colocar distintos productos.
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